Envio & Encomendas

QUEM VAI ENTREGAR OS MEUS ARTIGOS E QUAL O VALOR DOS PORTES?

Atualmente, trabalhamos com os CTT Expresso para enviar a sua encomenda.

  • Todas as compras são embaladas e expedidas por ordem de chegada e podem demorar até 5 dias úteis a serem expedidas.


PORTUGAL CONTINENTAL                                                                      

CTT Expresso (Entrega ao domicílio / escritório)
€4,00 para encomendas até €100.
Gratuito para encomendas superiores a €100.
Cerca de 1-5 dias úteis.

CTT Expresso Pick-Up (CTT Post Office)
€3,00 para encomendas até €100.
Gratuito para encomendas superiores a €100. 
Cerca de 1-5 dias úteis. .

 

AÇORES E MADEIRA

CTT Expresso (Entrega ao domicílio)
€7,00 para encomendas até €100.
Cerca de 3-8 dias úteis.

CTT Expresso Pick-Up (Correios CTT)
€6,00 para todas as encomendas.
Cerca de 1-5 dias úteis.

 

ESPANHA CONTINENTAL

CTT Expresso (Entrega ao domicílio)
€5,00 para todas as encomendas. 
Cerca  de1 a 5 dias úteis.

 

BALEARES - ESPANHA

CTT Expresso (Entrega ao domicílio)
€13,00 para todas as encomendas. 
Cerca de 1 a 5 dias úteis.

 

CEUTA, LAS PALMAS, MELILLA, SANTA CRUZ DE TENERIFE - ESPANHA

CTT Expresso (Entrega ao domicílio)
14,00 € para todas as encomendas. 
Cerca de 1 a 5 dias úteis.

 

EUROPA

O preço varia consoante o país

CTT Expresso (Entrega ao domicílio)
Entre €13,00 e €22,00 
Cerca de 5-10 dias úteis.

 

EUA E CANADÁ

CTT Expresso (Entrega ao domicílio)
€31,00 para todas as encomendas.
Cerca de 10-15 dias úteis (depois de chegar, pode ficar preso na alfândega por um período de tempo desconhecido).

 

RESTO DO MUNDO

O preço varia consoante o país

CTT Expresso (Entrega ao domicílio)
Entre €31,00 e €49,00 
Cerca de 10-15 dias úteis (deppis de chegar, pode ficar retido na alfândega por um período de tempo desconhecido).

  

A Paw It Up! não se responsabiliza por encomendas perdidas ou danificadas durante o transporte. 

Quando a sua encomenda sai das nossas mãos, é da responsabilidade do transportador entregá-la. Por conseguinte, não podemos ser responsabilizados por qualquer encomenda perdida ou roubada. Se vive num local que possa ser considerado difícil de encontrar, por favor inclua instruções de entrega claras quando efetuar a sua encomenda. Se, por algum motivo, a sua encomenda chegar danificada ou não chegar, pode apresentar uma reclamação aos CTT Portugal aqui ou à sua empresa nacional de correios. Para qualquer assistência, não hesite em enviar-nos um e-mail para info@paw-it-up.com.

 

 

A PAW IT UP ASSUME O CUSTO DOS DIREITOS DE IMPORTAÇÃO E DOS IMPOSTOS ALFANDEGÁRIOS?

Não. Os direitos de importação e os impostos alfandegários não estão incluídos no preço do artigo ou no custo de envio. Estes serão cobrados ao cliente pela transportadora, se aplicável.

Tenha em atenção que se, por qualquer motivo, o cliente recusar a entrega da encomenda ou não estiver disponível para a receber / não a levantar conforme solicitado pelo transportador, os custos de envio e as taxas de direitos de importação relacionados com a devolução automática da encomenda ao remetente serão cobrados ao cliente.  

Este montante será deduzido do montante total das peças a reembolsar.

 

 

COMO POSSO ALTERAR O MEU ENDEREÇO DE ENVIO?

Se a sua encomenda for enviada para um endereço incorreto, envie um e-mail para info@paw-it-up.com.

 

 

POSSO ALTERAR OU ANULAR A MINHA ENCOMENDA?

Sim, se a conseguirmos apanhar a tempo! Assim que possível, contacte-nos por e-mail info@paw-it-up.com.

 

 

POSSO ACRESCENTAR / RETIRAR / ALTERAR ARTIGOS DE UMA ENCOMENDA EXISTENTE?

Se pretender efetuar uma alteração à sua encomenda, pedimos-lhe que nos contacte o mais rapidamente possível. Em alternativa, pode criar uma nova encomenda com os artigos atualizados e cancelar a encomenda existente.

 

 

COMO POSSO VERIFICAR O ESTADO DA MINHA ENCOMENDA?

Assim que a sua encomenda for processada e a sua expedição for confirmada, receberá um e-mail de confirmação com informações de seguimento.


Pode acompanhar o estado da sua encomenda aqui.

 

 

QUE MÉTODOS DE PAGAMENTO SÃO ACEITES PELA PAW IT UP?

Atualmente, aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • VISA

  • Mastercard

  • American Express

  • Apple Pay

  • PayPal

  • MBWay e Referência Multibanco (apenas em Portugal)