Envíenos un correo electrónico a info@paw-it-up.com antes de enviar los productos para su cambio o devolución.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su compra, estaremos encantados de aceptar la devolución de todos los artículos que cumplan los requisitos. Puede solicitar la devolución de la mercancía en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido. En caso de devolución, es responsabilidad del cliente asumir todos los gastos relacionados con la devolución. 

Todos los artículos deben devolverse sin estrenar, sin daños, sin alterar y sin usar, con sus etiquetas originales de Paw It Up! pegadas y con el embalaje original incluido.

Una vez recibido el paquete, espere de 2 a 5 días laborables para que nuestro equipo pueda procesar la devolución. Una vez que los artículos devueltos hayan sido inspeccionados y aprobados, Paw It Up! emitirá un reembolso al método de pago original y se le enviará un correo electrónico de confirmación. Los reembolsos suelen reflejarse en un plazo de 2 a 4 días laborables desde su emisión. Sin embargo, su institución financiera puede requerir tiempo adicional para procesar su reembolso.

Por favor, incluya una nota dentro de su paquete que contenga su Número de Pedido e indique su devolución deseada para evitar retrasos en el procesamiento.

Envíenos un correo electrónico a info@paw-it-up.com antes de enviar los productos para su cambio o devolución.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su compra, estaremos encantados de aceptar un cambio en todos los artículos que cumplan los requisitos. Puede solicitar el cambio de mercancía en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido. En caso de cambio, es responsabilidad del cliente asumir todos los gastos relacionados con la devolución. 

Por favor, incluya una nota dentro de su paquete con su número de pedido e indicando el cambio que desea para evitar retrasos en la tramitación.

Una vez entregado el paquete, espere de 2 a 5 días laborables para que nuestro equipo pueda procesar su paquete de devolución. Una vez que los artículos devueltos hayan sido inspeccionados y aprobados, Paw It Up! realizará el cambio solicitado y se le enviará un correo electrónico de confirmación. Si el cambio solicitado no está disponible, nuestro equipo se lo comunicará por correo electrónico. Si experimenta problemas de talla de forma constante, póngase en contacto con nuestro equipo para que le ayuden con una recomendación de talla.

No, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos adquiridos en la venta de muestras.

Entendemos que algunos perros puedan excitarse con nuestros artículos y morderlos. Por desgracia, esto no se considera parte del desgaste normal y no es un defecto por nuestra parte. No dude en ponerse en contacto con info@paw-it-up.com para ver qué podemos hacer por usted.