Envíos & Pedidos

 

¿QUIÉN ENTREGARÁ MIS ARTÍCULOS Y CUÁNTO CUESTAN LOS GASTOS DE ENVÍO?

Actualmente trabajamos con CTT Expresso para enviar su pedido.

  • Todas las compras se empaquetan y envían por orden de llegada y pueden tardar hasta 5 días laborables en enviarse.

 

CONTINENTAL PORTUGAL                                                                      
CTT Expresso ( Domicilio / Oficina)
€4,00 para pedidos de hasta €100.
Gratis para pedidos superiores a €100.
Por favor, espere 1-5 días hábiles. 


CTT Expresso Pick-Up (Oficina de Correos de CTT)
€3,00 para pedidos de hasta €100.
Gratis para pedidos superiores a €100. 
Por favor, espere 1-5 días hábiles. 

 

AZORES AND MADEIRA

CTT Expresso (Entrega a Domicilio)
€7,00 para todos los pedidos. 
Por favor, espere de 3-8 días hábiles. .

CTT Expresso Pick-Up (CTT Post Office)
€6,00 para todos los pedidos. 
Por favor, espere 1-5 días hábiles. .

 

ESPAÑA PENINSULAR

CTT Expresso (Entrega a Domicilio)
€5,00 fpara todos los pedidos. 
Por favor, espere 1-5 días hábiles. 

 

ISLAES BALEARES - ESPAÑA

CTT Expresso (Entrega a Domicilio)
€13,00 para todos los pedidos. 
Por favor, espere 1-5 días hábiles.

 

CEUTA, LAS PALMAS, MELILLA, SANTA CRUZ DE TENERIFE - SPAIN

CTT Expresso (Entrega a Domicilio)
€14,00 para todos los pedidos. 
Por favor, espere 1-5 días hábiles. .

 

EUROPA

El precio varía en función de país

CTT Expresso (Entrega a Domicilio)
Entre €13,00 y  €22,00 
Por favor, espere 5-0 días hábiles. 

 

US & CANADA

CTT Expresso (Entrega a Domicilio)
€31,00 para todos los pedidos.
Aproximadamente 10-15 días laborales (una vez que llega, puede estar retenido en la aduana durante un periodo de tiempo desconocido). 

 

REST OF THE WORLD

El precio varía en función de país

CTT Expresso (Entrega a Domicilio)
Aproximadamente €31,00 y €49,00 
Aproximadamente 10-15 días laborales (una vez que llega, puede estar retenido en la aduana durante un periodo de tiempo desconoido). 

 

Paw It Up! no se hace responsable de paquetes perdidos o dañados durante el envío. 

Una vez que su pedido sale de nuestras manos, es responsabilidad del transportista entregarlo. Por lo tanto, no nos hacemos responsables de ningún paquete perdido o robado. Si vive en un lugar que puede ser difícil de encontrar, incluya instrucciones de entrega claras al realizar el pedido. Si por alguna razón su pedido llega dañado, o no llega en absoluto, puede presentar una reclamación a CTT Portugal aquí o a su compañía nacional de correos. Si necesita ayuda, envíenos un correo electrónico a info@paw-it-up.com.

 

 

¿PAW IT UP CUBRE EL COSTE DE LOS DERECHOS DE IMPORTACIÓN Y LOS IMPUESTOS DE ADUANA?

No. Los derechos de importación y los impuestos de aduana no están incluidos en el precio del artículo ni en los gastos de envío. El transportista los cobrará al cliente, si procede.

Tenga en cuenta que si, por cualquier motivo, el cliente rechaza la entrega del paquete o no está disponible para recibirlo/no lo recoge como le ha pedido el transportista, los gastos de envío y las tasas de derechos de importación relacionados con la devolución automática del paquete al remitente correrán a cargo del cliente.  

Este importe se deducirá del importe total de las piezas a reembolsar.

 

 

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENVÍO?

Si su pedido se ha enviado a una dirección incorrecta, envíe un correo electrónico a info@paw-it-up.com.

 

 

¿PUEDO CAMBIAR O ANULAR MI PEDIDO?

Sí, ¡si podemos cogerlo a tiempo! Lo antes posible, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@paw-it-up.com.

 

 

¿PUEDO AÑADIR/ELIMINAR/CAMBIAR ARTÍCULOS EN UN PEDIDO EXISTENTE?

Si desea realizar un cambio en su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Alternativamente, puede crear un nuevo pedido con los artículos actualizados y cancelar el pedido existente.

 

 

¿CÓMO PUEDO COMPROBAR EL ESTADO DE MI PEDIDO?

En cuanto se haya procesado su pedido y se haya confirmado su envío, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento.


Puede seguir el estado de su pedido aquí.

 

 

¿QUÉ FORMAS DE PAGO ACEPTA PAW IT UP?

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • VISA
  • Mastercard
  • American Express
  • Apple Pay
  • PayPal
  • MBWay y Referencia Multibanco (sólo en Portugal)